rimborso o sostituzione

non sei convinto del tuo acquisto? la maglietta è piccola? l’anello grande? devi restituire qualche cosa?

prepara il pacchetto nell’imballaggio originale e spediscilo al seguente indirizzo:

otto&otta 
c/o Rotterdam Collective
Stadhuisplein 15
3012AR Rotterdam (the Netherlands)

se non sei soddisfatto dell’acquisto o hai sbagliato la tua scelta puoi restituire la merce, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione degli stessi, seguendo queste istruzioni:

scrivi una e-mail a help@ottoandotta.com, specificando il numero dell’ordine e gli articoli da restituire

-aggiungi il numero del codice IBAN (International Bank Account Number) se vuoi ricevere il rimborso del pagamento tramite bonifico bancario oppure

-precisa che desideri ricevere il rimborso della cifra dovuta sulla stessa carta di credito con cui hai pagato l’acquisto  oppure

-indica la volontà di ricevere il rimborso sul tuo account Paypal

il rimborso verrà elaborato entro dieci (10) giorni dalla data di ricezione dei prodotti resi. il tuo contributo versato per le spese di packaging e spedizione non è rimborsabile, pertanto soltanto la cifra relativa alla merce sarà rimborsata.

puoi scegliere di restituire la merce via posta o corriere ma assicurati che i prodotti resi siano nella stessa identica condizione in cui li hai ricevuti, dotati del packaging originale, etichette, buste ed eventuali manuali di istruzioni inclusi.

eventuali articoli resi che non rispettino suddetti requisiti non saranno accettati come reso e ti saranno rispediti a tuo carico.

 

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